消息通知说明
最近更新：2026 年 7 月 20 日
本说明解释奥得蜂中国版如何发送短信与微信消息，以及如何停止接收。补充隐私政策。
1. 我们发送的消息类型
- 验证与安全：登录/绑定验证码（阿里云短信，须使用已报备签名与模板）；
- 交易与履约：候位叫号、订单状态、外卖待接单、退款结果等；
- 微信服务号：向已关注并绑定的店主发送模板消息（新订单、待确认外卖等），失败时回落短信；
- 微信客服：客人主动发起的外卖点餐会话及服务过程消息。
中国版不使用 Telegram，也不使用美国站 A2P 10DLC 短信通道。
2. 同意与频率
验证码与交易类通知为完成服务所必需。营销类短信如未来启用，将另行征得同意，并提供退订方式。短信内容仅填充已报备模板参数，不会发送任意自由文本营销。
3. 如何停止
- 短信：按运营商或短信内提示回复退订（如「R」/「退订」——以实际模板为准）；
- 服务号：在微信中取消关注或关闭模板通知；
- 客服会话：停止对话即可；历史订单相关的必要通知仍可能发送。
您也可发邮件至 support@orderbee.app 请求协助。
4. 共享
发送短信与微信消息需将手机号或微信标识提供给阿里云、微信等通道方，仅用于送达。详情见隐私政策「委托处理与共享」。