餐厅合作协议
最近更新：2026 年 7 月 20 日
重要说明：本文档适用于 orderbee.cn 面向中国大陆的奥得蜂服务。文中描述为产品与工程侧的现行设计，不构成法律意见；正式面向公众收费或扩大运营前，应由中国执业律师复核并按备案主体信息更新运营方名称。
本协议由奥得蜂（orderbee.cn，下称「我们」）与开通中国版商户账户的餐厅（「合作餐厅」「您」）订立，补充用户服务协议与隐私政策。创建或使用商户账户即视为代表该餐厅同意本协议。
1. 合作范围
- 堂食桌码、自取 H5、微信客服外卖（合作即时配送运力，按城市开通）；
- 店主后台、飞鹅云打印、微信服务号/短信订单通知；
- 支付宝与微信支付收款（二者并存，优先推进支付宝）。
本阶段不含：自有骑手 App、电话 IVR、Stripe；储值卡、发票等能力按产品节奏另行开放。
2. 费用与结算
- 软件服务费：以书面报价或后台展示为准；可按月收取。
- 交易抽佣：以书面报价或后台展示为准；若调整抽佣，将提前书面通知并取得确认。
- 支付通道费、配送费：按支付宝 / 微信支付及配送运力等第三方规则由相应方承担或代收代付，以实际展示为准。
- 餐厅订阅若未开通微信委托代扣，本阶段可采用对公/约定方式人工结算。
3. 菜单、价格与履约
- 您保证菜单、价格、库存与过敏原信息准确，并及时更新。
- 外卖订单：客人支付成功后，您应在约定时限内接单或拒单；拒单或派单失败将触发自动退款。
- 您不得利用本服务销售违禁品或从事虚假宣传。
4. 客人与数据
您理解客人通过奥得蜂完成下单时，我们与您可能同时作为个人信息处理者或受托处理者处理订单必要信息。我们按隐私政策处理；您应依法保护在店内场景另行收集的信息。未经允许，您不得将平台客人数据用于与订单无关的营销。
5. 品牌与宣传
合作期间，双方可在真实、合理范围内提及合作关系。您不得暗示奥得蜂对菜品质量作担保。
6. 保密与安全
双方应对对方的非公开经营信息保密，法律要求披露的除外。
7. 期限与终止
您可申请关闭商户账户。任一方可因对方严重违约终止合作。终止后按隐私政策与结算规则处理未完成订单与费用。
8. 责任限制
除依法不可排除的责任外，任何一方不对间接损失负责。奥得蜂就本协议的赔偿上限为您在争议发生前十二个月内就中国版服务向我们支付的服务费总额（若当期未向我们支付服务费则为人民币 100 元）。该上限不影响应结算给您的货款本金。
9. 适用法律
适用中华人民共和国法律；争议提交有管辖权的人民法院（按民事诉讼法等强制性规范确定管辖，不以特定城市为唯一管辖地）。